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Política de Privacidad
de Merchanfit

Última actualización: [01/01/2024]

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En Merchanfit, nos comprometemos a ofrecer un servicio excepcional y productos personalizados de alta calidad. Entendemos que el envío y las devoluciones son aspectos importantes de tu experiencia de compra. A continuación, detallamos nuestra política de envíos y devoluciones para garantizar claridad y satisfacción.​

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  1. Política de Envíos

    • Personalización y Tiempos de Envío: Dado que nuestros productos son personalizados según tus especificaciones, el tiempo de producción y envío puede variar. Generalmente, el proceso desde la realización del pedido hasta la recepción puede tardar hasta un mes. Este período incluye la fabricación y el envío del producto.

    • Condiciones de Envío Negociables: Entendemos que cada cliente tiene necesidades únicas. Por lo tanto, las condiciones de envío pueden ser negociables dependiendo de factores como la cantidad de unidades pedidas y el tipo de material seleccionado. Te invitamos a discutir tus necesidades específicas con nosotros para encontrar la solución de envío más adecuada y eficiente.

  2. Política de Devoluciones

    • Devoluciones de Material Personalizado: Dado que ofrecemos productos personalizados, no aceptamos devoluciones a menos que haya un error defabricación o un fallo en el funcionamiento del producto. Esto se debe a que los productos son diseñados y producidos para cumplir con requisitos específicos proporcionados por el cliente.

    • Errores de Fabricación o Fallos de Funcionamiento: Si el producto recibido tiene defectos de fabricación o no funciona correctamente, por favor contáctanos inmediatamente. Estaremos dispuestos a reemplazar el artículo defectuoso o a ofrecer una solución que satisfaga tus necesidades, sujeto a la confirmación del defecto o fallo por parte de nuestro equipo.

    • Proceso de Reclamación: Para iniciar una reclamación por defecto de fabricación o fallo de funcionamiento, por favor envía un correo electrónico a [Dirección de Email] con una descripción detallada del problema y evidencia fotográfica si es posible. Nuestro equipo evaluará tu caso y se pondrá encontacto contigo para discutir los siguientes pasos.

  3. Contacto. Para cualquier pregunta o preocupación relacionada con tu pedido, envío o el proceso de devolución, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo está aquí para ayudarte y asegurar que tu experiencia con Merchanfit sea satisfactoria. 

    Puedes contactarnos a través de:

Agradecemos tu comprensión y tu negocio. En Merchanfit, nos esforzamos por proporcionar productos de calidad y un servicio que cumpla con tusexpectativas.

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